23/03/2010 » A Citrix Systems, Inc. (NASDAQ:CTXS) divulga os resultados da pesquisa “Satisfação do Cliente com Fornecedores de aceleradores de Entrega de Aplicativos” realizada pela Enterprise Management Associates (EMA). O relatório detalha os resultados de uma pesquisa primária na qual mais de 450 profissionais de TI foram questionados para medir a sua satisfação com os principais fornecedores de controladores de entrega de aplicativos (application delivery controller - ADCs). A Citrix foi classificada bem acima da F5 Networks e da Cisco Systems em satisfação do cliente, com a maior pontuação em 16 de 21 categorias, inclusive o maior nível de satisfação global.

Dados e Destaques:

• A EMA realizou uma avaliação completa de satisfação em todas as fases do ciclo de vida de interação com o cliente: vendas e pré-implementação, implementação do produto, suporte e treinamento, valor empresarial e satisfação global. 
• Os resultados da pesquisa revelam que profissionais classificaram o Citrix® Netscaler™ no topo do ranking de satisfação do cliente em várias categorias, na comparação com a F5 e a Cisco, ganhando em 16 de 21 categorias.
• O NetScaler foi selecionado como fornecedor de preferência em todas as fases do ciclo de vida da interação com o cliente, chegando em primeiro lugar em:
1. Satisfação Global
2. Suporte Técnico Global
3. Valor Global
4. Tecnologia
5. Suporte Pré-implementação
• Ao avaliar o valor da solução ADC escolhida para suas empresas, os clientes demonstraram maior satisfação global com a Citrix, especificamente relatando que a empresa oferece o melhor retorno sobre investimento e proteção para seu investimento, comparada com a F5 ou a Cisco.
• A pesquisa foi realizada em dezembro de 2009, entrevistando profissionais de TI em várias indústrias, de empresas de vários portes e em cargos de diversos níveis que tiveram contato com mais de um fornecedor e estavam usando os produtos há mais de seis meses.

Informações Relacionadas:

• Relatório de Pesquisa da Enterprise Management Associates (EMA): Satisfação do Cliente com Fornecedores de Controladores de Entrega de Aplicativos
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Sobre a Citrix Systems, Inc.
A Citrix Systems é líder no fornecimento de tecnologias para virtualização, redes de comunicação e SaaS (software-as-a-service) para mais de 230.000 organizações no mundo inteiro. Suas famílias de produtos Citrix Delivery Center, Citrix Cloud Center (C3) e Citrix Online Services simplificam radicalmente a experiência de computação para milhares de usuários, entregando aplicações como serviço sob demanda para qualquer usuário, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Entre os clientes da Citrix, incluem-se as maiores empresas de Internet do mundo, 99% das 500 maiores empresas globais da Fortune, além de milhares de pequenas empresas e consumidores profissionais em todo o mundo. A Citrix possui aproximadamente 10.000 parceiros em mais de 100 países. Fundada em 1989, sua receita anual em 2008 atingiu US$ 1.6 bilhão.