“Graças a Citrix, o Banco Solidario deu um passo extremamente importante para desenvolver uma tecnologia avançada, que o possibilita a fornecer melhor serviço e a atingir mais clientes.”
Diego Vásquez, Diretor de TI do Banco Solidario

O Banco Solidario dependia de um sistema ultrapassado que fornecia pouca eficiência. Cada agência tinha um “mini centro de computação” composto por um servidor e um funcionário responsável pelas atualizações diárias. Todos os aplicativos de negócios residiam nestes servidores de escritório, inclusive o banco de dados contendo as assinaturas de todos os clientes do banco. Este sistema descentralizado resultou na falta de integridade dos dados e gerou, também, ineficiência nos processos de TI, exigindo que a equipe de TI atualizasse os aplicativos em cada sucursal. “Qualquer pequena mudança nos aplicativos ou no banco de dados tinha de ser individualmente replicada em cada uma das sucursais,” comentou Diego Vásquez, Diretor de TI do Banco Solidario. “A distribuição de qualquer tipo de mudança era uma imensa e fatigante tarefa.”

Após a avaliação de várias soluções possíveis, o Banco Solidario decidiu implementar o Citrix® MetaFrame® Presentation Server para solucionar esta necessidade de melhorar o acesso ao aplicativo e o gerenciamento centralizado. A implementação - realizada com sucesso pela Tecnología Avanzada del Ecuador, uma consultoria de soluções Citrix - foi iniciada na metade de 2002 e concluída em abril de 2003.

Atualmente, o Banco Solidario emprega seu aplicativo personalizado SiBANCA usando o Citrix MetaFrame Presentation Server, habilitando todas as 22 sucursais a acessar contas correntes e de poupança, informações sobre clientes, crédito e contabilidade, além de aplicativos de tesouraria, cartões de crédito e compromissos financeiros.

”A solução Citrix nos forneceu o grau de evolução tecnológica de que necessitávamos para ficarmos no mesmo nível das principais instituições bancárias em todo o mundo,” disse Vásquez.

Graças à implantação do Citrix MetaFrame Presentation Server, o Banco Solidario foi capaz de crescer significativamente, sem a necessidade de investir em Tecnologia de TI com custos. “Entre servidores, atualizações de aplicativos, leasing de novos equipamentos e custos relacionados à abertura de oito novos escritórios, conseguimos economizar US$ 252.000 em 2003,” disse Vásquez. “Estabelecer escritórios remotos na Europa ou em áreas rurais significava investimentos adicionais. Com o Citrix MetaFrame Presentation Server, a instalação de um novo escritório é muito fácil.” Além disso, o tempo requerido para a instalação do sistema em uma nova sucursal foi reduzido de quatro dias para somente duas horas.

Concluiu Vásquez, “Graças a Citrix, o Banco Solidario deu um passo extremamente importante para desenvolver tecnologia avançada no setor financeiro, que o possibilita a fornecer melhor serviço e a atingir mais clientes.”

Sobre o Banco Solidario

O Banco Solidario S.A. é uma das instituições financeiras mais importantes do Equador. Ele conta com 18 agências e 14 postos de serviço aos clientes (pequenas agências) no Equador, bem como subsidiárias de negócios na Espanha e Itália para atender os imigrantes equatorianos no exterior. O banco foi fundado em 1995 em Quito, Equador. Sua missão organizacional equilibra a rentabilidade financeira e a social, facilitando o acesso aos serviços financeiros para os segmentos da população que enfrentam obstáculos no sistema financeiro tradicional.

“Entre servidores, atualizações de aplicativos, leasing de equipamentos novos e custos associados à abertura de oito novos escritórios, conseguimos economizar US$ 252.000. Ter escritórios remotos na Europa ou em áreas rurais significava investimentos adicionais. Com o Citrix MetaFrame Presentation Server, instalar um novo escritório é muito fácil.”

Diego Vásquez, Diretor de TI do Banco Solidario

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Detalhes da Solução

Principais Benefícios

• Investimento reduzido em TI para abrir uma nova agência, de US$ 17.000 para US$ 2.000 por escritório, economizando US$ 252.000 em um ano.
• O tempo necessário para abrir um escritório foi reduzido de quatro dias para duas horas.
• Acesso expandido para os aplicativos bancários centralizados para funcionários em todos os locais.
• Integração melhorada das informações e controle das operações.

Aplicativos Implementados

• SiBANCA - aplicativo personalizado que inclui módulos para crédito, contas correntes e de poupança, contabilidade, finanças, cofre, segurança, clientes, fluxo de caixa, fideicomisso e muito mais.
• Microsoft® Office Suite.

Ambiente de Rede

• Citrix® MetaFrame® Presentation Server rodando em seis servidores HP BL 20
• Microsoft Windows® 2000 Server
• WAN com links de 64Kb a 2MB, Ethernet LAN 100Mb com backbone de fibra ótica.