Suporte & Serviços



Abrir um pedido de suporte

Aprenda como abrir um novo pedido de suporte, visualize ou modifique pedidos existentes através das nossas ferramentas Online Problem Reporting e Tracking Tool.

Programas de Suporte


Subscription Advantage

Nós sabemos que você deseja manter seu software de servidor de aplicação atualizado do modo mais conveniente e eficiente possível. A Citrix Subscription Advantage cumpre esta tarefa dando-lhe acesso aos upgrades e aperfeiçoamentos mais recentes oferecidos pela Citrix. A Subscription Advantage lhe dá a paz de espírito que acompanha a certeza de que você possui a tecnologia Citrix mais atualizada!

Manutenção de appliances

Descubra agora a segurança reforçada dos nossos serviços de suporte técnico de altíssima qualidade para o seu appliance Citrix– sempre à sua disposição; basta ligar ou clicar. Estamos sempre aqui quando você precisa. Faz parte do nosso compromisso com você como um cliente da Citrix.

Serviço de Atendimento ao Cliente

O Serviço de Atendimento ao Cliente está aqui para ajudar os nossos clientes com problemas de suporte não técnicos que possam ter no dia a dia. A nossa meta é tornar a experiência do cliente com a Citrix a melhor possível.

Consultoria

O objetivo da Citrix Consulting Services é ajudar a assegurar uma implementação bem-sucedida das tecnologias Citrix. Metodologias comprovadas, profissionais certificados e melhores práticas desenvolvidas a partir de experiências no mundo real permitem à CCS oferecer orientação e suporte especializado para nossos parceiros e clientes e otimizar a eficiência do seu ambiente computacional de servidores de aplicação.

Suporte ao Ciclo de Vida de Produto

Nossos programas de suporte são planejados para fornecer as ferramentas e o conhecimento necessário para identificar e solucionar questões técnicas que possam surgir.

Knowledge Center

Knowledge Center O Citrix Knowledge Center oferece uma grande variedade de recursos para solucionar problemas em seu ambiente da Citrix. Procure respostas na Knowledge Base (Base de Conhecimento), faça o login nos Support Forums (Fóruns de Suporte) ou consulte nossa lista de hotfixes, patches, feature releases, tech notes, boletins de segurança e muito mais.

Segurança e Cumprimento das Regulamentações

Encontre todas as informações nos nossos boletins de segurança, padrões de segurança, cumprimento com a seção 508 e certificações de segurança.

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  • Case Study

    • Leicestershire Constabulary
      "The ability of XenDesktop to deliver virtualized desktops meant officers worked with the same core systems they were familiar with back in the office. The only difference was that the computer was in the car."